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400电话——企业服务规范化的最佳帮手

2019-02-26 11:29:41 来源:中信网 作者:张选院

  随着科技的快速发展,市面上企业的数目正在呈爆炸式增长。因此,人们在日常生活中难免会与各种各样的企业打交道。在这种大环境下,如何辨别企业的正规度就难倒了普通百姓。与此同时,正规企业想要在参差不齐的企业中脱颖而出也是一个很大的难题。科技带来时代的进步,400电话的出现很好地解决了上述两个难题,它可以很好地帮助企业树立自己的良好形象,让企业服务更贴心、更规范。

  400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。其主要特点是:企业对外只用公布一个统一的号码。用一个简单易记又吉利的十位数电话来代替企业所有的电话,方便用户与企业的沟通,同时让企业看起来更正规、服务更优质。

  现如今,世界500强的企业很多都接入了400电话,该业务已经成为正规企业的必需品,是身份的象征、质量的保证。400电话业务涵盖的范围及其广泛,从接通后的亲切问候、工号播报、语音信箱等到用户反馈,每个功能都体现了强烈的服务意识,尽全力为用户提供方便。刚接通企业电话时,就会有温柔的女声带来日常亲切问候并介绍公司日常业务,帮助客户在短时间内了解该公司的大致情况。工号播报之后会有相对应的客服人员进行电话交流,给人一种踏实可靠的感觉,进一步提升企业的正规感。服务之后的用户评分功能不仅可以有效的维护用户的权益不受侵害,同时帮助企业更好地管理客服人员,更是一举两得。400电话帮助企业解决了不少沟通方面的难题。

  400电话近年来已经慢慢走进我们的视野,给群众带来了极大的便利,它已经成为正规企业的必需品,是成功企业的标志。想要提高企业的规范程度,400电话是最佳选择!

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