浙江新闻客户端11月25日消息，11月25日16点36分，从杭州东开往温州南的G7567次列车在停靠宁波站时，第15节车厢顶部传来巨响，现场目击者看到顶部有一团火光闪现。

　　16时47分左右，列车内播报，列车设备故障造成晚点，有关部门正在积极抢修，请乘客耐心等候，16点58分列车内再次播报列车抢修晚点情况，截至17时22分列车仍停留在宁波站，车厢内灯光熄灭。

　　据列车员徐红星介绍，这样的故障很少发生，不排除与下雨有关。目前故障原因还在排查中，抢修时间还不确定，如果时间较长的话，会安排其他班次供乘客换乘。另一列车特勤在向乘客解释时称，可能是列车上方线路接触故障。

　　17时24分，乘务员通知，请乘客整理好自己的行李，去二楼候车厅换乘其次班组的列车，或退票，乘客陆续下车。

　　17时35分，整车乘客下车后，站台上的列车员提示，前往温州的乘客可到对面正停靠的D381次列车换乘。随后大批换成乘客涌入D381次列车，车内十分拥挤，过道内站满了乘客。

　　D381次列车过道上聚集了大批乘客。

　　17时45分，D381次车内，列车员逐一查看站乘的乘客车票，并检查是否有前往台州的乘客误上该趟列车，提醒前往温州的旅客，可在温州南下车。

　　【延伸阅读】

　　京沪高铁连续发生故障：20余趟始发列车停运 大批旅客滞留北京南站

　　北京晚报讯今天凌晨，北京铁路局发布微博称，8月12日23点04分，杭州东开往北京南的G40次运行到京沪高铁廊坊至北京南间，受到大风刮起的彩钢板撞击发生故障，造成本列及后续列车晚点。

　　受设备故障影响，京沪高铁多趟列车延误、停运，旅客滞留北京南站.本报记者 程功摄

　　铁路部门介绍，当时G40次列车在京沪高铁上行运行，已经驶出廊坊站。故障发生后列车断电，为此列车打开所有车门进行通风，不过由于故障时间过长，导致部分旅客身体产生不适。

　　受到此次故障影响晚点的列车有6趟，分别是杭州东开往北京南的G40次、上海虹桥开往北京南的G158次、合肥南开往北京南的G30次、哈尔滨西开往北京南的G382次、青岛开往北京南的G200次和上海虹桥开往北京南的G160次。在长达近5个小时的等待后，到8月13日3时49分，设备故障已经排除，列车恢复运行。今早5时左右，受故障影响的最后一班车G160次到达北京南站。

　　距离故障排除过去仅4小时，今早京沪高铁再次遇到故障。北京铁路局称，8月13日7时50分许，京沪高铁北京南至廊坊间发生设备故障。受到影响，今天京沪高铁北京南—上海虹桥G121、G123、G125、G127、G119、G105、G111、G113、G115、G117、G155、G149、G267、G169、G157、G159次列车停运;北京南—青岛G179、G181、G183次列车停运;北京南—福州G55次列车停运;北京南—吉林G383次列车停运;北京南—杭州东G41、G31次列车停运;部分列车晚点。

　　上午10时，经铁路部门抢修，京沪高铁北京南至廊坊间设备故障已排除，列车运行秩序正在逐步恢复。北京铁路局表示，今早故障或与昨晚故障相关。

　　铁路部门介绍，对于已购买今天停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收取手续费。