近日，有“客服行业奥斯卡”之称的金音奖揭晓，华夏基金凭借覆盖全渠道的智能服务、行业先进的知识管理、贴合客户的主动服务以及贯彻始终的“五心”服务精神，从上千家企业中脱颖而出，获得金音奖2018年度中国最佳客户联络中心客户服务奖。这也是华夏基金2016年以来，连续第三年获此殊荣。华夏基金相关人士表示，未来华夏基金将继续探索服务之道，在不断优化基础服务的同时创新应用新技术手段，进一步提升客户体验。